Décider vite, avec des preuves. Le prototypage-tests permet d'éclairer les choix sans lancer une refonte complète. On part d'une question claire (“Quelle proposition apporte le plus de valeur ?”, “Où se situe l'obstacle ?”), on formule des hypothèses, puis on fabrique le bon niveau de prototype : esquisse papier, wireframes, maquettes interactives ou mini-prototype front. Ensuite, on teste avec de vraies personnes — en contexte — pour recueillir des insights qui font vraiment bouger les décisions. Notre approche est progressive : cadrage court, protocole simple, sessions rapides, synthèse immédiatement exploitable. On mesure la compréhension, l'effort, l'émotion, la réussite des parcours. On vérifie aussi des fondamentaux d'accessibilité (contrastes, focus, alternatives) dès la phase maquette, parce qu'un problème pris tôt coûte 10x moins cher plus tard. Quand la décision reste risquée, on monte d'un cran : POC, fausse porte, A/B test léger — juste ce qu'il faut. Les passerelles avec les autres hubs créent un vrai vortex. Vers Design : les enseignements se traduisent en UX Design structuré et alimentent le Design System (tokens, composants, guidelines), ou affinent le branding-identité (ton, hiérarchie, gris typographiques). Vers Tech : on vérifie la faisabilité développement web sur-mesure, on prépare les contrats d'API, on anticipe l'automatisation API (webhooks, intégrations), on protège la performance sustainable web (poids, latence), et on branche la boucle d'CI/CD pour tester vite et souvent. Vers conseil : on nourrit l'audit, on réduit l'incertitude du cadrage-strategique, on installe des rituels en gouvernance produit (tests réguliers, Decision Log), et on diffuse les pratiques via formations-sensibilisation. Livrables : protocole de test, prototypes Figma / mini-prototypes, rapports courts (verbatims, problèmes, opportunités), priorités et recommandations, mises à jour du Design System, Backlog d'expériences à mener.